Heb je een nieuwe Medido? Om Medido 2.0 & 2.0F of Medido medicijnklok te activeren volg je het stappenplan. Dit stappenplan staat op onze instructiepagina. 

Een activatie is mogelijk van maandag t/m zaterdag van 07:30 uur tot 22:00 uur en op zondagen van 07:30 uur tot 14:00 uur.

Wil je het uitgifteschema tijdelijk aanpassen met een tijdsverschil van minder dan 1 uur? Stuur ons een e-mail naar  met het nieuwe schema, wij passen het direct aan.

Heb je een structurele wijziging? Geef deze dan door aan de apotheek waar de cliënt is ingeschreven.

Extra toebehoren voor de Medido, zoals stickers, adapters of andere attributen, kun je bij ons bestellen per e-mail via . We verwerken je aanvraag zo snel mogelijk.

Het afmelden van een Medido kan met behulp van ons afmeldformulier, telefonisch via 085 888 5123 of per e-mail naar . Vermeld bij telefoon of e-mail duidelijk de volgende gegevens: 

• Naam en telefoonnummer contactpersoon
• Datum van afmelden
• Reden van afmelden
• Adres waar de Medido opgehaald kan worden

Wanneer de Medido medicijndispenser direct van de netstroom moet worden gehaald, neem telefonisch contact op met onze klantenservice.