Skip to main content

Helpdesk

Optimalisatie Vergeten Medicatie melding

Optimalisatie Vergeten Medicatie melding

Bij Medido zijn we continu bezig om de processen voor jou en de cliënt te optimaliseren. Wij zijn dan ook blij te mogen mededelen dat wij de dienstverlening rondom de vergeten medicatie onlangs hebben geoptimaliseerd. Zo zal de Medido klantenservice 6 uur na de melding van “vergeten medicatie” jou volgens jullie protocol attenderen. 

Voorheen werd er bij een tweede opeenvolgend vergeten medicatie moment een melding gedaan bij onze Klantenservice. Zij ondernamen dan actie en belde met de zorg en zorgcentrale. Dit moment viel dus samen met een vergeten medicatiemoment waarvan de zorg/zorgcentralist ook al eerder op de hoogte was gesteld. Dit leek vaak om eenzelfde melding te gaan, echter vanuit Medido was dit een melding dat het tweede medicatiemoment opeenvolgend is vergeten.

Wij ontvingen feedback dat dit soms voor verwarring zorgde daar de zorgmedewerker het gevoel had al te reageren op de melding. We verwachten dergelijke situaties met deze geoptimaliseerde service te voorkomen. 

Mochten er nog vragen zijn, dan kan je contact opnemen met:

  • Klantenservice 085 888 51 23 
  • Of met de voor jouw bekende Customer Success Consultant 

 

De gegevens in dit artikel zijn van toepassing op het moment van publiceren.


Blogoverzicht

thijs wordt chief globalization officer
20 februari 2024

Oprichter Thijs aan de slag in nieuwe rol

financieel dagblad intro medido
20 september 2021

Het Financiële Dagblad: Medido in het buitenland

STOZ-subsidie voor Medido
03 september 2024

Goed nieuws over de STOZ-subsidie

Marente beeldzorgteam in Compaan omgeving
22 januari 2024

Samenwerkende zorgtechnologieën binnen zorgorganisaties

Medido vriend van het Rode Kruis
25 april 2023

Medido vriend van het Rode Kruis

20 mei 2021

Medido en Zintouch starten innovatieve samenwerking


Schrijf je in voor de nieuwsbrief
Op de hoogte blijven van actuele ontwikkelingen rondom Medido? Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang het laatste nieuws over medicatiebegeleiding in de woning.

Volg ons op LinkedIn
Word jij onderdeel van ons zakelijke netwerk?
Volg ons op Instagram
Nieuwsberichten over Medido ontvangen?

Webdevelopment © Totoweb | Webdesign © Swirl Design