"Hulp nodig? Kijk bij de meest gestelde vragen, Instructies, Mogelijke meldingen of Medido in het zorgproces"
Medicijnrol niet geladen
Er is een uitgiftemoment gepasseerd, terwijl er geen medicijnrol in de dispenser was geladen. De medicatie kon daardoor niet worden uitgegeven.
  1. Controleer de medicijnrol.
  2. Laad indien nodig de medicijnrol. Verwijder daarbij de zakjes van de momenten die voorbij zijn, voordat je de rol laadt. En controleer of het tijdstip op het eerste zakje overeenkomt met het eerstvolgende herinneringssignaal, zoals aangegeven in het display van de dispenser.
  3. Voor de vergeten medicatie volg je de interne procedure inzake vergeten medicatie op.
  4. Indien het een uitgifteprobleem betreft, zie instructie Dispenser meldt een uitgifteprobleem.

Gebruik onze zoekfunctie

Toch liever iemand spreken?
Staat je vraag er niet tussen, neem dan contact met ons op. Wij staan 24/7 klaar om al je vragen te beantwoorden. Je kunt ons bereiken via 085-888-5123. Tussen 22:00 uur en 07:30 uur zijn we alleen bereikbaar voor noodgevallen.